四川省第十三届人民(mín)代表大会常務(wù)委员会公告
（第92号）
《四川省物(wù)业管理(lǐ)条例》已由四川省第十三届人民(mín)代表大会常務(wù)委员会第三十次会议于2021年9月29日修订通过，现予公布，自2022年5月1日起施行。
四川省人民(mín)代表大会常務(wù)委员会
2021年9月29日
四川省物(wù)业管理(lǐ)条例
（2012年3月29日四川省第十一届人民(mín)代表大会常務(wù)委员会第二十九次会议通过2021年9月29日四川省第十三届人民(mín)代表大会常務(wù)委员会第三十次会议修订）
第二章 物(wù)业服務(wù)區(qū)域及设施
第一章 总 则
第一条 為(wèi)了规范物(wù)业管理(lǐ)活动，维护业主、物(wù)业服務(wù)人等物(wù)业管理(lǐ)各方的合法权益，营造安全、舒适、文(wén)明、和谐的居住和工作环境，增强人民(mín)群众的获得感幸福感安全感，构建共建共治共享的基层社会治理(lǐ)體(tǐ)系，根据《中华人民(mín)共和國(guó)民(mín)法典》《物(wù)业管理(lǐ)条例》等法律、行政法规，结合四川省实际，制定本条例。第二条 本条例适用(yòng)于四川省行政區(qū)域内的物(wù)业管理(lǐ)活动及其监督管理(lǐ)。本条例所称物(wù)业管理(lǐ)，是指业主通过选聘物(wù)业服務(wù)人或者自行管理(lǐ)等方式，对物(wù)业服務(wù)區(qū)域内的建筑物(wù)及其附属设施进行维修、养护、管理(lǐ)，维护物(wù)业服務(wù)區(qū)域内的环境卫生和秩序的活动。物(wù)业服務(wù)人包括物(wù)业服務(wù)企业和其他(tā)管理(lǐ)人。第三条 物(wù)业管理(lǐ)应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，坚持依法管理(lǐ)、业主自治、市场竞争、政府引导，推动物(wù)业管理(lǐ)标准化、专业化、智能(néng)化、绿色化发展。第四条 建立中國(guó)共产党基层组织领导下的居（村）民(mín)委员会、业主委员会、物(wù)业服務(wù)人等协调运行机制，形成社區(qū)治理(lǐ)合力。第五条 县级以上地方人民(mín)政府应当加强对物(wù)业管理(lǐ)活动及其监督管理(lǐ)工作的领导，建立保障机制，将物(wù)业服務(wù)纳入现代服務(wù)业发展规划，推动物(wù)业服務(wù)行业向现代服務(wù)业发展。县（市、區(qū)）人民(mín)政府应当明确街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）承担指导和监督物(wù)业管理(lǐ)活动的工作机构和人员，并保障工作经费。鼓励地方各级人民(mín)政府通过購(gòu)买服務(wù)方式委托符合条件的物(wù)业服務(wù)人承担社區(qū)治理(lǐ)相关服務(wù)。第六条 县级以上地方人民(mín)政府住房城乡建设主管部门负责物(wù)业管理(lǐ)活动的指导和监督管理(lǐ)，加强对街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）物(wù)业管理(lǐ)工作人员的培训。县级以上地方人民(mín)政府发展改革、经济和信息化、公安、民(mín)政、司法行政、财政、自然资源、生态环境、卫生健康、应急、市场监管等有(yǒu)关部门按照各自职责做好物(wù)业管理(lǐ)活动的相关监督管理(lǐ)工作。第七条 街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）履行以下职责：（一）组织、指导、协调本辖區(qū)内业主大会的设立和业主委员会选举、换届；（二）指导、督促业主大会、业主委员会、物(wù)业服務(wù)人依法履行职责；（三）调解处理(lǐ)物(wù)业管理(lǐ)纠纷，协调社區(qū)建设与物(wù)业管理(lǐ)的关系；（四）法律、法规规定的与物(wù)业管理(lǐ)活动相关的其他(tā)职责。居（村）民(mín)委员会指导物(wù)业服務(wù)人和业主委员会工作，根据需要设立环境和物(wù)业管理(lǐ)委员会，依法协助街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）开展相关工作。第八条 街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）负责落实县级以上地方人民(mín)政府依法采取的应急措施，指导物(wù)业服務(wù)人、业主委员会开展应对工作，所需物(wù)资和资金纳入政府应急體(tǐ)系管理(lǐ)。物(wù)业服務(wù)人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他(tā)管理(lǐ)措施，积极配合开展相关工作。对于物(wù)业服務(wù)人执行政府依法实施的应急处置措施和其他(tā)管理(lǐ)措施，业主、物(wù)业使用(yòng)人以及相关人员应当依法予以配合。第九条 物(wù)业服務(wù)行业组织应当在县级以上地方人民(mín)政府住房城乡建设主管部门的指导和监督下，推进行业标准化建设，依法加强行业自律管理(lǐ)，促进行业规范发展，维护物(wù)业服務(wù)人的合法权益。第二章 物(wù)业服務(wù)區(qū)域及设施
第十条 物(wù)业服務(wù)區(qū)域的划分(fēn)，应当以建设用(yòng)地规划许可(kě)证确定的红線(xiàn)图范围為(wèi)基础，综合考虑共用(yòng)设施设备、建筑物(wù)规模、社區(qū)建设等因素，遵循规划在先、自然分(fēn)割、功能(néng)完善、便民(mín)利民(mín)的原则划定。县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门应当建立物(wù)业服務(wù)區(qū)域档案。第十一条 新(xīn)建物(wù)业按照下列规定划分(fēn)物(wù)业服務(wù)區(qū)域：（一）分(fēn)期建设或者二个以上单位共同建设的整體(tǐ)规划项目，应当按照其整體(tǐ)规划建设项目确定的用(yòng)地范围，划分(fēn)為(wèi)一个物(wù)业服務(wù)區(qū)域；（二）住宅和非住宅等不同物(wù)业类型，具有(yǒu)独立的配套设施设备并能(néng)够独立管理(lǐ)的，可(kě)以划分(fēn)為(wèi)不同的物(wù)业服務(wù)區(qū)域。建设单位应当在办理(lǐ)商(shāng)品房预售许可(kě)或者现房销售前，持建设用(yòng)地规划许可(kě)证、建设工程规划许可(kě)证、项目规划设计方案等资料，向项目所在地县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门办理(lǐ)物(wù)业服務(wù)區(qū)域备案。住房城乡建设主管部门应当自受理(lǐ)之日起二十日内予以备案。对不符合物(wù)业服務(wù)區(qū)域划分(fēn)规定的，应当告知建设单位重新(xīn)划分(fēn)。经备案的物(wù)业服務(wù)區(qū)域，由县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门及时告知物(wù)业所在地街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）。建设单位应当将经备案的物(wù)业服務(wù)區(qū)域以书面说明和图纸形式在房屋销售现场的显著位置公示。第十二条 已建成物(wù)业按照下列规定划分(fēn)物(wù)业服務(wù)區(qū)域：（一）已分(fēn)割成二个以上相对封闭區(qū)域的，在明确共用(yòng)设施设备管理(lǐ)、维护责任的情况下，可(kě)以划分(fēn)為(wèi)不同的物(wù)业服務(wù)區(qū)域；（二）建筑规模较小(xiǎo)且地理(lǐ)上自然相连的物(wù)业，可(kě)以合并為(wèi)一个物(wù)业服務(wù)區(qū)域。第十三条 物(wù)业已投入使用(yòng)但未划分(fēn)物(wù)业服務(wù)區(qū)域的，或者已经划分(fēn)物(wù)业服務(wù)區(qū)域需要调整的，经业主委员会或者人数占比百分(fēn)之十以上的业主书面申请，由县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门征求街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）、居（村）民(mín)委员会、业主代表意见后，提出物(wù)业服務(wù)區(qū)域划分(fēn)或者调整的建议方案，由业主共同决定后划定，并在相应區(qū)域内公告。第十四条 建设单位在新(xīn)建物(wù)业时应当分(fēn)别配置具备水、電(diàn)、通风、采光、卫生间等基本使用(yòng)功能(néng)和办公条件的物(wù)业服務(wù)用(yòng)房、业主委员会用(yòng)房。物(wù)业服務(wù)用(yòng)房按照房屋建筑总面积的千分(fēn)之二，且不低于一百平方米配置；业主委员会用(yòng)房按照不低于三十平方米配置。物(wù)业服務(wù)用(yòng)房、业主委员会用(yòng)房位于地面的部分(fēn)不低于总面积百分(fēn)之五十。自然资源主管部门在核发建设工程规划许可(kě)证时，应当在许可(kě)证附件（图）中载明物(wù)业服務(wù)用(yòng)房、业主委员会用(yòng)房面积。住房城乡建设主管部门核发房屋预售许可(kě)证、不动产登记机构办理(lǐ)不动产登记时，应当注明物(wù)业服務(wù)用(yòng)房、业主委员会用(yòng)房室号。物(wù)业服務(wù)用(yòng)房、业主委员会用(yòng)房、共用(yòng)设施设备配套用(yòng)房属于全體(tǐ)业主共有(yǒu)，分(fēn)别交由物(wù)业服務(wù)人、业主委员会和专业经营单位无偿使用(yòng)，任何组织和个人不得擅自变更用(yòng)途。第十五条 新(xīn)建物(wù)业各类配套建筑应当按照工程建设强制性标准和规范同步规划设计、同步验收。建设单位在新(xīn)建物(wù)业时应当按照國(guó)家标准或者相关要求配置邮件和快递送达设施、老年人活动场地等便民(mín)服務(wù)设施，保障业主便捷使用(yòng)。第十六条 新(xīn)建物(wù)业应当按照有(yǒu)关标准配置机动車(chē)、非机动車(chē)专用(yòng)停放車(chē)位（库），依据新(xīn)能(néng)源发展规划和业主需要，為(wèi)安装停車(chē)充電(diàn)基础设施预留场地、空间，配置相应的接入条件。已建成有(yǒu)条件的物(wù)业可(kě)以根据业主需要按照标准和技术规范要求，经业主共同决定，逐步改造建设停車(chē)充電(diàn)与换電(diàn)设施。第三章 业主、业主大会和业主委员会
第十七条 业主在物(wù)业管理(lǐ)活动中根据法律法规规定、管理(lǐ)规约和物(wù)业服務(wù)合同约定，享有(yǒu)业主权利，承担业主义務(wù)。不动产登记簿记载的房屋所有(yǒu)权人為(wèi)业主。尚未依法办理(lǐ)房屋所有(yǒu)权登记，但符合下列情况之一的，在物(wù)业管理(lǐ)活动中享有(yǒu)业主权利、承担业主义務(wù)：（一）因人民(mín)法院、仲裁机构的法律文(wén)书或者人民(mín)政府的征收决定等取得房屋所有(yǒu)权的；（三）因合法建造等事实行為(wèi)取得房屋所有(yǒu)权的；（四）基于与建设单位之间的商(shāng)品房买卖民(mín)事法律行為(wèi)已经合法占有(yǒu)建筑物(wù)专有(yǒu)部分(fēn)的；已经达到交付使用(yòng)条件，尚未出售或者尚未向买受人交付的专有(yǒu)部分(fēn)，建设单位為(wèi)业主。第十八条 物(wù)业使用(yòng)人根据法律、法规、管理(lǐ)规约、业主大会依法作出的决定，以及其与业主的约定，享有(yǒu)相应权利，承担相应义務(wù)。物(wù)业使用(yòng)人包括物(wù)业承租人、借用(yòng)人、居住权人等。（五）使用(yòng)建筑物(wù)及其附属设施的维修资金；（八）改变共有(yǒu)部分(fēn)的用(yòng)途或者利用(yòng)共有(yǒu)部分(fēn)从事经营活动；（九）在物(wù)业服務(wù)區(qū)域公共空间安装个人身份和生物(wù)特征识别设备；（十）物(wù)业服務(wù)區(qū)域划分(fēn)与调整；（十四）有(yǒu)关共有(yǒu)和共同管理(lǐ)权利的其他(tā)重大事项。提交业主共同决定的事项，应当尊重社会公德，不得违反法律、法规的规定和损害社会公共利益。第二十条 业主共同决定事项，应当由专有(yǒu)部分(fēn)面积占比三分(fēn)之二以上的业主且人数占比三分(fēn)之二以上的业主参与表决。决定本条例第十九条第一款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有(yǒu)部分(fēn)面积四分(fēn)之三以上的业主且参与表决人数四分(fēn)之三以上的业主同意。决定本条例第十九条第一款规定的其他(tā)事项，应当经参与表决专有(yǒu)部分(fēn)面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。专有(yǒu)部分(fēn)面积，按照不动产登记簿记载的面积计算；尚未进行登记的，按照测绘机构的实测面积计算；尚未进行实测的，按照房屋买卖合同记载的面积计算。业主人数，按照专有(yǒu)部分(fēn)的数量计算，一个专有(yǒu)部分(fēn)按照一人计算。但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分(fēn)，以及同一买受人拥有(yǒu)一个以上专有(yǒu)部分(fēn)的，按照一人计算。（一）有(yǒu)关物(wù)业的使用(yòng)、维护、管理(lǐ)；制定管理(lǐ)规约，应当尊重社会公德，不得违反法律、法规的规定和损害社会公共利益。（二）业主委员会的组成、职责、届期、工作经费及其开支范围和开支金额、成员工作补贴标准和任职条件及资格终止情形、设立候补委员的规定；（三）业主大会和业主委员会印章、业主共有(yǒu)资金账户的使用(yòng)和管理(lǐ)；第二十三条 业主可(kě)以委托他(tā)人参加业主大会会议。被委托人应当提供委托人和本人身份证明材料、委托人签署的授权委托书、委托人不动产产权证明的复制件，按照受委托事项、时间、权限，代表业主行使权利。第二十四条 一个物(wù)业服務(wù)區(qū)域设立一个业主大会，符合下列情形之一的，应当召开首次业主大会会议：（一）交付的专有(yǒu)部分(fēn)面积达到建筑物(wù)总面积百分(fēn)之五十以上或者交付的房屋套数达到总套数百分(fēn)之五十以上；（二）首套房屋交付已满二年且交付的房屋套数达到总套数百分(fēn)之二十以上；（三）前期物(wù)业服務(wù)合同到期前九十日或者前期物(wù)业服務(wù)合同依法解除的。分(fēn)期开发的物(wù)业服務(wù)區(qū)域，先期开发建设的區(qū)域内交付使用(yòng)的物(wù)业符合前款规定条件之一的，应当召开首次业主大会会议。业主人数较少且经全體(tǐ)业主一致同意，可(kě)以不设立业主大会，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。第二十五条 符合本条例第二十四条规定应当召开首次业主大会会议情形之一的，建设单位应当在三十日内向物(wù)业所在地街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）提出设立业主大会的书面报告，并在物(wù)业服務(wù)區(qū)域内公告。建设单位提交的书面报告应当附筹备首次业主大会会议所需的下列资料：（一）物(wù)业服務(wù)區(qū)域划分(fēn)备案情况；（二）物(wù)业服務(wù)區(qū)域内建筑物(wù)面积清册；（三）包括专有(yǒu)部分(fēn)面积、业主姓名和联系方式等内容的业主名册；（五）物(wù)业服務(wù)用(yòng)房、业主委员会用(yòng)房配置证明；（六）其他(tā)有(yǒu)关的文(wén)件资料。建设单位未按时书面报告设立业主大会的，同一物(wù)业服務(wù)區(qū)域内二十名以上业主联名可(kě)以向物(wù)业所在地街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）提出设立业主大会的书面申请，并提供业主身份证明材料。第二十六条 街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当在收到设立业主大会的书面报告或者书面申请后十日内，向商(shāng)品房销售主管部门、建设单位或者物(wù)业服務(wù)人核实是否符合召开首次业主大会会议的情形。符合的，应当在收到书面报告或者书面申请后三十日内指导成立业主大会筹备组，筹备召开首次业主大会会议；不符合的，应当告知原因，并在该物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示。筹备组发布的通知或者公告，应当加盖街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）印章。筹备组一般由业主代表和街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）、社區(qū)（村）党组织、居（村）民(mín)委员会、辖區(qū)公安派出所、建设单位代表组成。筹备组人数应当為(wèi)单数，其中业主代表人数不低于筹备组总人数的二分(fēn)之一。筹备组中的业主代表由街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）根据业主自荐或者推荐确定，并在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示。筹备组组長(cháng)由街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）、居（村）民(mín)委员会代表担任。建设单位、业主、物(wù)业服務(wù)人应当对筹备组筹备工作和召开首次业主大会会议给予配合，不得阻扰。（一）确定召开首次业主大会会议的时间、地点、内容和形式；（二）拟定管理(lǐ)规约草(cǎo)案和业主大会议事规则草(cǎo)案；（三）确认业主身份、人数和业主专有(yǒu)部分(fēn)面积；（五）审核业主委员会成员候选人资格，提出候选人建议名单；（七）召开首次业主大会会议的其他(tā)准备工作。前款第一项至第六项的内容应当在首次业主大会会议召开十五日前在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示。业主对公示内容提出异议的，筹备组应当予以复核并将复核结果书面告知提出异议者。需要查询建筑物(wù)面积清册、核实业主身份等事项的，自然资源、住房城乡建设等有(yǒu)关主管部门应当依法予以协助。筹备组不得将业主资料用(yòng)于与筹备无关的活动。第二十八条 筹备组应当自公告成立之日起六个月内组织召开首次业主大会会议，逾期不能(néng)召开的，筹备组自行解散。筹备组应当在业主委员会依法成立之日起十日内，将筹备经费的使用(yòng)情况在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示，在向业主委员会移交筹备期间的全部资料后解散。第二十九条 首次业主大会会议筹备经费由建设单位承担。新(xīn)建物(wù)业的建设单位应当在办理(lǐ)商(shāng)品房预售许可(kě)或者现房销售前，将筹备经费交至街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）设立的专用(yòng)账户，供业主大会筹备组使用(yòng)。老旧小(xiǎo)區(qū)以及建设单位已经不存在的物(wù)业服務(wù)區(qū)域筹备首次业主大会会议的，县（市、區(qū)）人民(mín)政府可(kě)以给予补助。筹备经费标准由市（州）人民(mín)政府根据实际情况制定。第三十条 业主大会会议分(fēn)為(wèi)定期会议和临时会议。业主大会每年至少召开一次定期会议，具體(tǐ)召开次数由业主大会议事规则约定。专有(yǒu)部分(fēn)面积占比百分(fēn)之二十以上的业主或者人数占比百分(fēn)之二十以上的业主提议，或者出现业主大会议事规则约定的其他(tā)情形时，业主委员会应当召集业主大会临时会议。业主委员会未按照规定召集业主大会会议的，二十名以上业主联名可(kě)以请求街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）责令限期召开，逾期仍未召开的，由街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）组织召开。第三十一条 省人民(mín)政府住房城乡建设主管部门应当会同自然资源主管部门建立全省统一、分(fēn)级管理(lǐ)、无偿使用(yòng)的電(diàn)子投票表决系统。业主大会会议表决可(kě)以通过電(diàn)子投票表决系统或者书面方式进行。对无法使用(yòng)電(diàn)子投票表决系统或者书面方式进行投票表决的老年人、残疾人等业主，筹备组、业主委员会等应当入户提供帮助。业主签收书面表决票或者在投票表决期间登录電(diàn)子投票表决系统的，视為(wèi)参与表决。业主参与表决，应当作出同意、不同意、弃权的意思表示，未作出意思表示的视為(wèi)弃权。第三十二条 业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生，五人至十五人单数组成，每届任期不超过五年，具體(tǐ)任期由业主大会决定。业主委员会主任、副主任由本届业主委员会在其成员中推选产生。业主委员会成员出缺时，设有(yǒu)候补委员的，由候补委员依次递补。业主委员会召开会议应当有(yǒu)过半数成员出席，作出的决定应当经全體(tǐ)成员过半数同意。业主委员会的决定应当自作出之日起三日内在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公告，并通过互联网方式告知业主。第三十三条 业主委员会成员应当為(wèi)本物(wù)业服務(wù)區(qū)域内的自然人业主或者单位业主授权的代表，并符合下列条件：（一）具有(yǒu)完全民(mín)事行為(wèi)能(néng)力；（二）遵纪守法、公正廉洁、热心公益事业、责任心强，并提交书面承诺；有(yǒu)下列情形之一的，不得担任业主委员会成员：（一）被人民(mín)法院纳入失信被执行人名单的；（二）在物(wù)业管理(lǐ)活动中，违反相关法律、法规受到行政处罚或者被追究刑事责任的；（三）本人、配偶以及本人和配偶的近亲属在本物(wù)业服務(wù)區(qū)域的物(wù)业服務(wù)人任职的；（四）法律、法规规定或者业主大会议事规则约定其他(tā)不宜担任业主委员会成员的情形。第三十四条 业主委员会成员候选人可(kě)以通过下列方式产生：（二）社區(qū)（村）党组织、居（村）民(mín)委员会根据业主自荐和小(xiǎo)區(qū)党组织的建议等，在奉公守法、公道正派、热心公益的业主中进行推荐。社區(qū)（村）党组织引导业主中的党员积极参选业主委员会成员，通过法定程序担任业主委员会成员。第三十五条 业主委员会应当自选举产生之日起三十日内持以下材料向物(wù)业所在地街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）备案：（二）业主大会表决通过的管理(lǐ)规约、业主大会议事规则；备案材料齐备的，街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当在收到备案材料十五个工作日内发出备案通知书，并抄送公安派出所、县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门。业主委员会办理(lǐ)备案后，应当依法刻制业主大会、业主委员会印章。业主委员会持备案通知书、印章等向物(wù)业所在地县（市、區(qū)）人民(mín)政府市场监管部门申请办理(lǐ)业主大会社会信用(yòng)代码登记，开设业主共有(yǒu)资金账户，在共有(yǒu)资金账户中设立业主委员会工作经费和补贴科(kē)目。本条例施行前开设的业主委员会资金账户，按照前款规定依法变更為(wèi)业主共有(yǒu)资金账户。业主委员会应当将相关情况在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公告。（一）执行业主大会的决定和决议，维护业主共同权益；（三）制定业主委员会财務(wù)、印章、会议等管理(lǐ)制度，并建立相关档案；（四）拟定共有(yǒu)部分(fēn)经营方案和共有(yǒu)资金使用(yòng)与管理(lǐ)办法并提请业主共同决定；（五）拟定物(wù)业服務(wù)人选聘、续聘、解聘方案并提请业主共同决定；（六）代表业主与业主大会选聘的物(wù)业服務(wù)人签订物(wù)业服務(wù)合同，与退出的物(wù)业服務(wù)人进行交接；（七）听取业主、物(wù)业使用(yòng)人的意见和建议，监督和协助物(wù)业服務(wù)人履行物(wù)业服務(wù)合同；（八）调解业主之间因物(wù)业使用(yòng)、维护和管理(lǐ)产生的纠纷；（九）支持、配合居（村）民(mín)委员会依法履行职责，接受社區(qū)（村）党组织、居（村）民(mín)委员会的指导和监督；（十一）法律、法规规定和业主大会赋予的其他(tā)职责。第三十七条 业主委员会应当及时在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置和通过互联网方式公示下列事项，并将相关资料存档：（四）物(wù)业共有(yǒu)部分(fēn)的使用(yòng)和经营收益的收支情况；（六）建筑物(wù)及其附属设施的维修资金的筹集、使用(yòng)情况；（七）业主委员会成员支付物(wù)业费、交存建筑物(wù)及其附属设施的维修资金等情况；（八）法律、法规规定和管理(lǐ)规约约定的其他(tā)应当向业主公开的情况和资料。前款第一项、第三项的事项应当持续公示；前款第二项的事项应当在作出决定之日起三日内公示，公示期不少于三十日；前款第四项至第八项的事项，应当每半年至少公示一次，公示期不少于三十日。第三十八条 业主委员会及其成员不得有(yǒu)下列行為(wèi)：（一）挪用(yòng)、侵占业主共有(yǒu)财产；（二）抬高、虚增、截留由业主支付的建筑物(wù)及其附属设施的维修资金、電(diàn)梯检测维修费用(yòng)以及业主共同支付的其他(tā)费用(yòng)；（三）索取、收受建设单位、物(wù)业服務(wù)人或者利害关系人的不正当利益；（四）明示、暗示物(wù)业服務(wù)人减免物(wù)业费；（五）泄露业主信息或者将业主信息用(yòng)于与物(wù)业管理(lǐ)无关的活动；（六）转移、隐匿、篡改、毁弃或者、拖延提供物(wù)业管理(lǐ)有(yǒu)关文(wén)件、资料；（七）擅自使用(yòng)业主大会、业主委员会印章；（九）违反法律、法规规定或者侵害业主合法权益的其他(tā)行為(wèi)。有(yǒu)前款行為(wèi)的，业主、利害关系人有(yǒu)权向有(yǒu)关部门举报，有(yǒu)关部门应当依法处理(lǐ)。第三十九条 业主大会、业主委员会应当依法履行职责。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物(wù)业所在地的街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）或者县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门自收到投诉或者发现之日起三十日内，应当依法作出处理(lǐ)决定，并通告全體(tǐ)业主。第四十条 业主委员会成员有(yǒu)下列情形之一的，其资格终止：（一）不再是本物(wù)业服務(wù)區(qū)域的业主的；（三）被依法追究刑事责任或者被人民(mín)法院纳入失信被执行人名单的；（四）有(yǒu)本条例第三十八条规定的禁止性行為(wèi)之一且受到行政处罚的；（五）本人、配偶以及本人和配偶的近亲属在本物(wù)业服務(wù)區(qū)域的物(wù)业服務(wù)人任职的；（六）以书面形式向业主大会或者业主委员会提出辞职之日起满三十日的；（七）法律、法规规定或者业主大会议事规则约定的其他(tā)情形。业主大会议事规则可(kě)以对业主委员会主任、财務(wù)负责人离任审计事项作出约定。业主委员会应当在业主委员会成员资格终止之日起七日内，将有(yǒu)关情况在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示。资格终止的业主委员会成员应当在终止之日起七日内向业主委员会移交由其保管的文(wén)件资料及财物(wù)。第四十一条 经专有(yǒu)部分(fēn)面积占比百分(fēn)之二十以上的业主且人数占比百分(fēn)之二十以上的业主联名，可(kě)以向业主委员会提出罢免业主委员会部分(fēn)成员的书面建议，业主委员会应当自收到罢免建议之日起三十日内提请业主大会表决。业主委员会未按时提请业主大会表决的，提出罢免建议的业主可(kě)以请求街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）责令限期召开业主大会会议；逾期未召开的，由街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）组织召开。业主可(kě)以依照前款规定，向街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）提出罢免业主委员会全體(tǐ)成员的书面建议，街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当组织召开业主大会会议进行表决。第四十二条 业主委员会成员资格终止或者被罢免的，由业主委员会依照业主大会议事规则增补、公示，并向业主大会、街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）报告。未及时增补、公示、报告的，由街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）责令限期处理(lǐ)。业主委员会成员不足总数的二分(fēn)之一或者存在无法正常履行职责的其他(tā)情形，二十名以上业主联名可(kě)以书面向街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）要求组织提前换届，街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当组织召开业主大会会议，选举新(xīn)一届业主委员会成员。第四十三条 业主委员会应当在距任期届满三个月前书面报告街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府），在街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）指导下，按照业主大会议事规则组建换届小(xiǎo)组，召开业主大会会议，选举产生新(xīn)一届业主委员会。业主委员会未按期报告并组建换届小(xiǎo)组的，街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当发出换届通知书，督促其履行职责。业主委员会任期届满未组建换届小(xiǎo)组的，街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当参照本条例关于首次业主大会会议筹备组的规定组建换届小(xiǎo)组。业主委员会阻碍、拒绝换届的，作出的相关决议无效。第四十四条 换届期间业主委员会不得就选聘、续聘、解聘物(wù)业服務(wù)人、使用(yòng)建筑物(wù)及其附属设施的维修资金等共同管理(lǐ)事项组织召开业主大会会议，但发生危及房屋安全或者人身财产安全的紧急情况，需要立即使用(yòng)建筑物(wù)及其附属设施的维修资金的除外。第四十五条 新(xīn)一届业主委员会产生之日起十日内，上一届业主委员会应当在街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）监督下将其保管的有(yǒu)关凭证、档案等文(wén)件资料、印章及其他(tā)属于全體(tǐ)业主共有(yǒu)的财物(wù)，移交给新(xīn)一届业主委员会。拒不移交的，新(xīn)一届业主委员会可(kě)以请求街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）责令移交。有(yǒu)侵占公共财物(wù)、隐匿会计账簿等违法行為(wèi)的，由公安机关依法调查、处理(lǐ)。业主委员会任期届满，换届未产生新(xīn)一届业主委员会的，原业主委员会应当向街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）指定单位移交前款资料，由指定单位代為(wèi)保管。第四十六条 经业主共同决定，可(kě)以从下列渠道筹集工作经费和工作补贴用(yòng)于业主委员会开展工作：市（州）人民(mín)政府可(kě)以结合本地实际，制定业主委员会成员工作补贴标准的指导意见。第四十七条 不能(néng)依法选举产生业主委员会的物(wù)业服務(wù)區(qū)域，专有(yǒu)部分(fēn)面积占比百分(fēn)之十以上的业主且人数占比百分(fēn)之十以上的业主向街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）提出书面申请，街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当组建该物(wù)业服務(wù)區(qū)域的物(wù)业管理(lǐ)委员会。物(wù)业管理(lǐ)委员会作為(wèi)临时机构，任期一般不超过二年，依照本条例规定履行业主委员会相应职责，组织业主共同决定物(wù)业管理(lǐ)事项，推进选举业主委员会等。市（州）人民(mín)政府可(kě)以结合本地实际，制定物(wù)业管理(lǐ)委员会的组建、职责、解散以及监督管理(lǐ)的具體(tǐ)办法。第四十八条 县级以上地方人民(mín)政府住房城乡建设主管部门、街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当定期组织开展业主委员会成员培训，提升其履职能(néng)力。县级以上地方人民(mín)政府可(kě)以按照國(guó)家有(yǒu)关规定对本辖區(qū)内模范履职的业主委员会、业主委员会成员给予表彰。第四章 物(wù)业服務(wù)人
第四十九条 一个物(wù)业服務(wù)區(qū)域由一个物(wù)业服務(wù)人提供物(wù)业服務(wù)。第五十条 物(wù)业服務(wù)人应当具备為(wèi)业主提供物(wù)业服務(wù)的能(néng)力，在一个物(wù)业服務(wù)區(qū)域实行独立核算制度。第五十一条 物(wù)业服務(wù)人应当按照物(wù)业服務(wù)合同的约定提供物(wù)业服務(wù)，并且履行下列义務(wù)：（一）及时向业主、物(wù)业使用(yòng)人告知安全、合理(lǐ)使用(yòng)物(wù)业的注意事项；（三）按规定向行业主管部门报送信用(yòng)信息、统计报表等相关资料；（四）支持、配合居（村）民(mín)委员会依法履行职责；（五）发现有(yǒu)安全风险隐患的，及时设置警示标志(zhì)，采取措施消除安全隐患或者向相关单位报告；（六）对违反有(yǒu)关治安、环保、规划、消防等法律法规的行為(wèi)，应当及时采取合理(lǐ)措施制止，向有(yǒu)关行政主管部门报告并协助处理(lǐ)；（七）对业主、物(wù)业使用(yòng)人违反管理(lǐ)规约的行為(wèi)进行劝阻，并及时报告业主委员会；（八）履行生活垃圾分(fēn)类管理(lǐ)责任人责任，指导、监督业主和物(wù)业使用(yòng)人进行生活垃圾分(fēn)类；第五十二条 物(wù)业服務(wù)人应当向业主大会、业主委员会报告下列信息，并在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示：（一）物(wù)业服務(wù)人的营业执照（执业证照）、投诉電(diàn)话及物(wù)业服務(wù)人和项目负责人的信用(yòng)信息；（二）物(wù)业服務(wù)内容和质量要求，收费项目、标准和方式，合同履行情况；（三）電(diàn)梯、消防等具有(yǒu)专业技术要求的设施设备的维修保养单位名称、联系方式、维修保养记录以及安全运行状况；（四）供水二次加压调节水箱清洗记录及水箱水质检测报告；（五）业主共有(yǒu)部分(fēn)的经营收益收支情况和建筑物(wù)及其附属设施的维修资金使用(yòng)情况；（六）物(wù)业服務(wù)用(yòng)房使用(yòng)情况；（七）实施酬金制收费的，公布物(wù)业服務(wù)资金收支情况；（八）法律、法规规定和物(wù)业服務(wù)合同约定其他(tā)应当公示的信息。前款第一项至第四项的事项应当持续公开；其他(tā)事项，应当每半年至少公示一次，公示期不少于三十日。业主对公示内容提出异议的，物(wù)业服務(wù)人应当及时答(dá)复。第五十三条 物(wù)业服務(wù)人不得有(yǒu)下列行為(wèi)：（一）违反物(wù)业服務(wù)合同减少服務(wù)内容，降低服務(wù)标准，擅自设置收费项目和提高收费标准；（二）擅自利用(yòng)业主共有(yǒu)部分(fēn)开展经营活动；（三）挪用(yòng)、侵占、隐瞒业主共有(yǒu)部分(fēn)收益；（四）抬高、虚增、截留由业主支付的建筑物(wù)及其附属设施的维修资金、電(diàn)梯检测维修费用(yòng)以及业主共同支付的其他(tā)费用(yòng)；（六）强制业主通过指纹、人脸识别等生物(wù)信息方式使用(yòng)共用(yòng)设施设备；（七）采取停止供水、供電(diàn)、供气等方式催交物(wù)业费；第五章 物(wù)业服務(wù)
第五十四条 住宅物(wù)业的建设单位应当按照國(guó)家有(yǒu)关规定通过招投标方式选聘前期物(wù)业服務(wù)人。建设单位与物(wù)业服務(wù)人签订前期物(wù)业服務(wù)合同，合同期限最長(cháng)不超过二年。合同期限自首套房交付之日起计算。建设单位依法与物(wù)业服務(wù)人订立的前期物(wù)业服務(wù)合同约定的服務(wù)期限届满前，业主委员会或者业主与新(xīn)物(wù)业服務(wù)人订立的物(wù)业服務(wù)合同生效的，前期物(wù)业服務(wù)合同终止。第五十五条 建设单位在房屋销售前，应当参照省人民(mín)政府住房城乡建设主管部门制作的示范文(wén)本，制定临时管理(lǐ)规约和前期物(wù)业服務(wù)合同，向县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门备案。第五十六条 新(xīn)建物(wù)业实行物(wù)业交付承接查验制度。承接新(xīn)建物(wù)业前，物(wù)业服務(wù)人和建设单位在新(xīn)建物(wù)业竣工验收后，应当按照國(guó)家、省相关规定和前期物(wù)业服務(wù)合同的约定，共同对物(wù)业共有(yǒu)部分(fēn)和其相应的物(wù)业档案进行查验。物(wù)业承接查验应当邀请买受人代表以及物(wù)业所在地县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门、街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）代表参加，可(kě)以聘请相关专业机构协助进行。买受人代表应当由县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门从公开报名的买受人中确定。物(wù)业承接查验后，建设单位应当与物(wù)业服務(wù)人签订物(wù)业承接查验协议，物(wù)业承接查验协议作為(wèi)前期物(wù)业服務(wù)合同的补充协议。物(wù)业服務(wù)人不得承接未经查验的物(wù)业。建设单位与物(wù)业服務(wù)人不得恶意串通、弄虚作假，在物(wù)业承接查验活动中共同侵害业主利益。第五十七条 物(wù)业服務(wù)人应当自物(wù)业承接后三十日内，将查验文(wén)件向物(wù)业所在地的县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门备案，并在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示，公示期不少于三十日。第五十八条 业主委员会根据业主共同决定通过招投标方式选聘物(wù)业服務(wù)人的，应当在街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）或者县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门监督指导下进行；未产生业主委员会的，经业主共同决定，可(kě)以委托街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）或者县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门组织公开招投标选聘物(wù)业服務(wù)人。物(wù)业服務(wù)招标投标办法及配套文(wén)本由省人民(mín)政府住房城乡建设主管部门制定。第五十九条 业主、业主委员会应当与选聘的物(wù)业服務(wù)人签订书面物(wù)业服務(wù)合同。物(wù)业服務(wù)人应当自签订物(wù)业服務(wù)合同之日起三十日内，将物(wù)业服務(wù)合同抄报街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）和县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门。第六十条 物(wù)业服務(wù)合同的内容一般包括物(wù)业服務(wù)事项、服務(wù)质量、服務(wù)费用(yòng)的标准和收取办法、建筑物(wù)及其附属设施的维修资金的使用(yòng)、物(wù)业服務(wù)用(yòng)房的管理(lǐ)和使用(yòng)、服務(wù)期限、双方权利义務(wù)、服務(wù)交接、履约保障、违约责任等条款。物(wù)业费的测算清单应当作為(wèi)物(wù)业服務(wù)合同的附件。物(wù)业服務(wù)人公开作出的有(yǒu)利于业主的服務(wù)承诺，為(wèi)物(wù)业服務(wù)合同的组成部分(fēn)。第六十一条 物(wù)业服務(wù)事项包含下列内容：（一）建筑物(wù)共有(yǒu)部位的维护和管理(lǐ)；（二）共用(yòng)设施设备的日常运行、维护和管理(lǐ)；（四）秩序维护、安全防范、車(chē)辆停放管理(lǐ)等事项；（五）物(wù)业服務(wù)档案和物(wù)业档案的管理(lǐ)；（六）法律、法规规定和物(wù)业服務(wù)合同约定的其他(tā)事项。物(wù)业服務(wù)人可(kě)以就超出物(wù)业服務(wù)合同约定的服務(wù)与相关业主另行约定。第六十二条 已竣工验收但尚未出售或者未交付给买受人的物(wù)业，物(wù)业费由建设单位承担。建设单位与业主按照约定交付方式已交付物(wù)业的，物(wù)业费按照约定承担；已交付业主的物(wù)业未达到该物(wù)业买卖合同约定的交付条件，整改期间的物(wù)业费由建设单位承担。第六十三条 物(wù)业服務(wù)收费标准应当遵循合理(lǐ)、公平、公开、质价相符的原则，由合同双方当事人予以约定。预收物(wù)业费的，不得超过合同有(yǒu)效期的剩余期限。不定期物(wù)业服務(wù)合同，不得约定预收物(wù)业费。前期物(wù)业服務(wù)、保障性住房物(wù)业服務(wù)收费标准由市（州）或者县（市、區(qū)）人民(mín)政府根据省人民(mín)政府定价目录，结合当地实际，综合考虑物(wù)业服務(wù)质量、服務(wù)成本等因素制定政府指导价并公布。政府指导价实行动态调整。同一物(wù)业服務(wù)區(qū)域内同一物(wù)业类型、同一物(wù)业服務(wù)内容和标准的，物(wù)业服務(wù)收费应当执行同一价格标准。第六十四条 物(wù)业服務(wù)收费标准应当保持相对稳定。有(yǒu)下列情形，需要调整物(wù)业服務(wù)收费标准的，物(wù)业服務(wù)人应当与业主委员会、业主协商(shāng)，并经业主共同决定：（一）公共服務(wù)产品能(néng)耗价格、共用(yòng)设施设备维修养护费用(yòng)等物(wù)业服務(wù)成本变动的；（二）业主要求物(wù)业服務(wù)内容和物(wù)业服務(wù)标准变动的；（三）与物(wù)业服務(wù)有(yǒu)关的政策性费用(yòng)调整的。双方可(kě)以委托第三方评估机构对服務(wù)质量和服務(wù)价格及价格调整方案进行评估，并公示评估结果。第六十五条 物(wù)业服務(wù)人应当建立、保存下列档案和资料：（二）共有(yǒu)部分(fēn)经营管理(lǐ)档案；（三）共有(yǒu)部分(fēn)管理(lǐ)、运行、维修、养护记录；（四）供水二次加压调节水箱清洗记录及水箱水质检测报告；（七）供水、供電(diàn)、垃圾清运等书面协议；（九）安全风险隐患排查以及处置记录、应急预案以及演练档案；（十）物(wù)业服務(wù)活动相关的其他(tā)资料。第六十六条 物(wù)业服務(wù)合同解除或者终止后，物(wù)业服務(wù)人应当与业主委员会、决定自行管理(lǐ)的业主或者其指定人，按照法律、法规规定和合同约定办理(lǐ)退出交接事宜，并履行下列交接义務(wù)：（二）移交物(wù)业服務(wù)期间形成的物(wù)业服務(wù)档案或者采用(yòng)数字化管理(lǐ)形成的電(diàn)子资料、数据；（三）移交建筑物(wù)及其附属设施的维修资金使用(yòng)情况资料；（四）移交物(wù)业服務(wù)用(yòng)房；（五）分(fēn)项清算预收、代收的有(yǒu)关费用(yòng)；（六）如实告知物(wù)业的使用(yòng)和管理(lǐ)状况；（七）法律、法规规定和物(wù)业服務(wù)合同约定的其他(tā)事项。第六十七条 物(wù)业服務(wù)人应当按照法律、法规规定和合同约定，建立安全防范制度和应急预案，健全安全防范措施，履行安全防范责任。物(wù)业服務(wù)區(qū)域内发生安全事故或者其他(tā)紧急情况时，物(wù)业服務(wù)人应当及时采取应急措施，并向有(yǒu)关主管部门或者相关专业经营单位报告，协助做好救助工作。第六十八条 物(wù)业服務(wù)合同解除或者终止后，物(wù)业服務(wù)人不得以业主欠交物(wù)业费、阶段工作未完成、对业主共同决定有(yǒu)异议、其他(tā)纠纷未解决等為(wèi)由拒绝退出及办理(lǐ)交接，不得以任何理(lǐ)由阻挠新(xīn)物(wù)业服務(wù)人进场服務(wù)。物(wù)业服務(wù)人违反前款规定，不得请求业主支付物(wù)业服務(wù)合同解除或者终止后的物(wù)业费；造成业主损失的，应当赔偿损失。物(wù)业服務(wù)人退出物(wù)业服務(wù)项目管理(lǐ)办法由省人民(mín)政府住房城乡建设主管部门制定。第六十九条 物(wù)业服務(wù)人拒不办理(lǐ)退出交接手续、拒绝退出物(wù)业服務(wù)區(qū)域的，业主可(kě)以请求县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门责令物(wù)业服務(wù)人限期移交、退出。县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门应当自收到请求之日起三个工作日内责令物(wù)业服務(wù)人限期移交、退出。物(wù)业服務(wù)人有(yǒu)破坏设施设备、毁坏账册或者物(wù)业服務(wù)档案等违法行為(wèi)的，由公安机关依法调查、处理(lǐ)。第七十条 经业主共同决定可(kě)以对物(wù)业服務(wù)區(qū)域内的建筑物(wù)及其附属设施实施自行管理(lǐ)。实施自行管理(lǐ)的，由全體(tǐ)业主通过管理(lǐ)规约就管理(lǐ)事项、管理(lǐ)人、管理(lǐ)方式以及责任承担等共同作出约定并公示。管理(lǐ)人应当自业主共同决定实施自行管理(lǐ)之日起三十日内，将相关材料抄报街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）和县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门。业主自行管理(lǐ)的，街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）和有(yǒu)关部门应当依法支持。第七十一条 实施自行管理(lǐ)的，管理(lǐ)人可(kě)以将物(wù)业服務(wù)區(qū)域内的秩序维护、清洁卫生、园林绿化、共用(yòng)设施设备的维修养护等事项委托给第三方。電(diàn)梯、消防等涉及人身、财产安全的设施设备，应当依法委托专业性服務(wù)组织进行管理(lǐ)维护。第七十二条 实施自行管理(lǐ)的，管理(lǐ)人应当将业主支付的物(wù)业费纳入业主共有(yǒu)资金账户进行管理(lǐ)，规范业主共有(yǒu)资金使用(yòng)，及时向全體(tǐ)业主公开管理(lǐ)、使用(yòng)情况，接受业主监督。第七十三条 县（市、區(qū)）人民(mín)政府应当建立应急物(wù)业服務(wù)保障机制。物(wù)业服務(wù)區(qū)域突发失管状态或者因物(wù)业服務(wù)合同终止引发重大矛盾纠纷，街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当确定应急物(wù)业服務(wù)人，提供维持业主基本生活服務(wù)事项的应急服務(wù)。街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当将应急物(wù)业服務(wù)的服務(wù)内容、期限、费用(yòng)等内容在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示，应急物(wù)业服務(wù)期间的物(wù)业费按照原标准执行。街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当自确定应急物(wù)业服務(wù)人之日起六个月内组织业主依法选聘新(xīn)物(wù)业服務(wù)人，协调应急物(wù)业服務(wù)人与新(xīn)物(wù)业服務(wù)人做好交接。第六章 物(wù)业的使用(yòng)与维护
第七十四条 物(wù)业服務(wù)區(qū)域内禁止下列行為(wèi)：（一）房屋装饰装修损坏房屋承重结构、主體(tǐ)结构；（三）侵占、损坏楼道、公共园林绿地等物(wù)业共有(yǒu)部分(fēn)；（四）擅自改变住宅、車(chē)库、绿地或者其他(tā)附属设施的使用(yòng)性质；（六）堆放易燃、易爆、剧毒、放射性、腐蚀性物(wù)品，排放有(yǒu)毒、有(yǒu)害物(wù)质；（七）占用(yòng)、堵塞、封闭避难层、疏散通道，消防車(chē)通道和安全出口；（九）在公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放電(diàn)动自行車(chē)或者為(wèi)電(diàn)动自行車(chē)充電(diàn)，用(yòng)電(diàn)梯轿厢运载電(diàn)动自行車(chē)；（十一）毁坏電(diàn)梯及其安全保护装置、警示标志(zhì)等相关设施设备；（十三）法律、法规和管理(lǐ)规约禁止的其他(tā)行為(wèi)。第七十五条 任何单位和个人不得擅自占用(yòng)、挖掘物(wù)业服務(wù)區(qū)域内的道路、场地。因维修物(wù)业或者公共利益的需要，确需临时占用(yòng)、挖掘道路、场地的，应当告知业主委员会和物(wù)业服務(wù)人，并及时在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示。未产生业主委员会的，应当向居（村）民(mín)委员会报告。施工现场应当设置明显警示标志(zhì)和采取安全措施。临时占用(yòng)、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。第七十六条 业主不得违反法律、法规以及管理(lǐ)规约，将住宅改变為(wèi)经营性用(yòng)房。业主将住宅改变為(wèi)经营性用(yòng)房的，除遵守法律、法规以及管理(lǐ)规约外，应当经有(yǒu)利害关系的业主一致同意。业主专有(yǒu)部分(fēn)出现危害安全、妨碍公共利益及其他(tā)影响物(wù)业正常使用(yòng)情形时，业主或者物(wù)业使用(yòng)人应当及时养护、维修，相邻业主应当提供便利。物(wù)业服務(wù)人发现业主专有(yǒu)部分(fēn)或者业主、物(wù)业使用(yòng)人的搁置物(wù)、悬挂物(wù)等存在安全隐患的，应当通知业主或者物(wù)业使用(yòng)人及时处理(lǐ)。第七十七条 业主转让、出租物(wù)业或者设立居住权的，应当将管理(lǐ)规约、物(wù)业服務(wù)收费标准等事项告知买受人、承租人或者居住权人，并自合同签订之日起十五日内，将物(wù)业转让、出租或者设立居住权的相关情况告知业主委员会和物(wù)业服務(wù)人。第七十八条 业主装饰装修房屋的，应当事先告知物(wù)业服務(wù)人，遵守物(wù)业服務(wù)人提示的合理(lǐ)注意事项，并配合其进行必要的现场检查。业主、物(wù)业使用(yòng)人装饰装修房屋过程中产生的建筑垃圾，由业主、物(wù)业使用(yòng)人负责清理(lǐ)。物(wù)业服務(wù)人应当对装饰装修活动开展日常巡查和监督并建立档案。发现装饰装修违反相关规定破坏房屋承重结构、主體(tǐ)结构的，物(wù)业服務(wù)人应当及时劝阻，采取合理(lǐ)措施制止，并向住房城乡建设主管部门报告和协助处理(lǐ)。第七十九条 物(wù)业服務(wù)區(qū)域内的電(diàn)梯由物(wù)业服務(wù)人按照合同约定和特种设备有(yǒu)关法律、法规的规定，承担特种设备使用(yòng)单位职责。電(diàn)梯的日常维护保养单位，应当对電(diàn)梯安全性能(néng)负责，严格依照法律、法规和维保合同约定的维保服務(wù)标准、零部件更换费用(yòng)承担方式、故障报修和应急救援到达时间等履行相应义務(wù)，保证電(diàn)梯的安全运行。第八十条 物(wù)业服務(wù)區(qū)域内依法配建的人民(mín)防空工程，应当按照设计文(wén)件在实地标注。物(wù)业服務(wù)人应当加强防空地下室及其设施设备的日常管理(lǐ)维护，确保其处于良好使用(yòng)状态。平时开发利用(yòng)人防工程设施，不得影响其战时防空效能(néng)和应急避难功能(néng)。第八十一条 物(wù)业服務(wù)區(qū)域内按照规划设置的車(chē)位（库），应当首先满足业主的需要。建设单位在销售房屋时，应当将車(chē)位（库）规划配建数量、位置、租售价格等信息在房屋销售现场公示并书面告知买受人。建设单位出租（售）車(chē)位（库）的，应当至少提前十五日在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置和通过互联网方式公示拟出租（售）車(chē)位（库）的数量、相关证明文(wén)件和租售价格及承租（購(gòu)买）人条件等信息。已经建成并交付使用(yòng)的物(wù)业服務(wù)區(qū)域，经业主共同决定，可(kě)以重新(xīn)划定車(chē)位，但不得占用(yòng)疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道、消防車(chē)登高操作场地，不得妨碍行人和其他(tā)車(chē)辆通行。公安、消防、救护、环卫、邮政、工程抢险等特种車(chē)辆执行任務(wù)，需在物(wù)业服務(wù)區(qū)域内临时停放的，不得收费。第八十二条 利用(yòng)共有(yǒu)部分(fēn)开展经营活动，经业主共同决定，可(kě)以授权业主委员会管理(lǐ)，也可(kě)以以合同方式委托物(wù)业服務(wù)人或者其他(tā)经营主體(tǐ)经营。利用(yòng)共有(yǒu)部分(fēn)产生的收入，在扣除合理(lǐ)成本之后，收益属于业主共有(yǒu)。业主共有(yǒu)部分(fēn)收益应当优先用(yòng)于业主公共支出，也可(kě)以按照业主大会的决定使用(yòng)。第八十三条 共有(yǒu)部分(fēn)收益应当单独列账。业主大会应当设立业主共有(yǒu)资金账户，共有(yǒu)部分(fēn)收益应当及时转入该账户。共有(yǒu)资金账户由业主委员会管理(lǐ)。经业主共同决定可(kě)以对共有(yǒu)部分(fēn)收益等共有(yǒu)资金进行审计，审计费用(yòng)在共有(yǒu)部分(fēn)收益中列支。物(wù)业服務(wù)區(qū)域专有(yǒu)部分(fēn)面积占比百分(fēn)之二十以上的业主或者人数占比百分(fēn)之二十以上的业主对共有(yǒu)部分(fēn)收益收支情况提出书面异议的，可(kě)以组织业主审计小(xiǎo)组或者委托第三方机构进行财務(wù)审计，街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当进行指导监督。街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当每年开展一次对共有(yǒu)资金使用(yòng)和收支情况的检查，检查情况应当在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示。第八十四条 物(wù)业服務(wù)區(qū)域内的供水、供電(diàn)、供气等专业经营单位提供产品服務(wù)的费用(yòng)，业主专有(yǒu)部分(fēn)使用(yòng)的，由业主承担；物(wù)业服務(wù)人使用(yòng)的，由物(wù)业服務(wù)人承担；部分(fēn)业主或者全體(tǐ)业主共同使用(yòng)的，由相关业主共同分(fēn)担。但已纳入物(wù)业服務(wù)成本的，不得要求业主再次分(fēn)担。供水、供電(diàn)、供气等专业经营单位应当按照國(guó)家核准的价格、计量装置的记录和合同约定向产权分(fēn)割后的最终用(yòng)户计收有(yǒu)关费用(yòng)，用(yòng)户应当按照合同约定按时足额交纳费用(yòng)。任何单位和个人不得强制物(wù)业服務(wù)人代收代缴有(yǒu)关费用(yòng)或者要求物(wù)业服務(wù)人提供无偿服務(wù)。供水、供電(diàn)、供气等专业经营单位应当在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示服務(wù)范围和联系方式。物(wù)业服務(wù)人和业主应当為(wèi)专业经营单位提供便利和协助。第八十五条 建设单位应当按照國(guó)家规定及合同约定的保修期限和保修范围承担物(wù)业的保修责任。物(wù)业保修期限和保修范围内发生质量问题的，物(wù)业服務(wù)人应当向建设单位发出保修通知，建设单位应当履行保修责任。建设单位拖延履行的，不得以保修期届满為(wèi)由拒绝履行保修责任。建设单位委托物(wù)业服務(wù)人保修的，应当与物(wù)业服務(wù)人签订委托协议并在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示。第八十六条 物(wù)业保修期内，因建设工程质量问题发生的维修等费用(yòng)，由建设单位承担，不得从建筑物(wù)及其附属设施的维修资金中列支。物(wù)业保修期满后，物(wù)业共有(yǒu)部分(fēn)的维修、更新(xīn)、改造费用(yòng)，由共有(yǒu)该物(wù)业的业主按照各自拥有(yǒu)的物(wù)业专有(yǒu)部分(fēn)面积比例分(fēn)摊。第八十七条 新(xīn)建物(wù)业服務(wù)區(qū)域内的供水、供電(diàn)、供气等共用(yòng)设施设备及相关管線(xiàn)，应当按照國(guó)家、行业和地方技术标准和规范设计、施工。供水、供電(diàn)、供气共用(yòng)设施设备及相关管線(xiàn)由专业经营单位依法组织具有(yǒu)资质的单位安装施工并通过竣工验收的，由供水、供電(diàn)、供气专业经营单位进行维修养护。供水、供電(diàn)、供气共用(yòng)设施设备及相关管線(xiàn)建设所需费用(yòng)依照工程计价有(yǒu)关规定确定，由建设单位承担。供水、供電(diàn)共用(yòng)设施设备及相关管線(xiàn)由建设单位依法组织有(yǒu)资质的单位安装施工并通过竣工验收的，经业主共同决定，由业主委员会或者受委托的物(wù)业服務(wù)人等与专业经营单位签订移交协议后，可(kě)以将共用(yòng)设施设备及相关管線(xiàn)移交给专业经营单位进行维修养护。本条第二款、第三款所称的供電(diàn)共用(yòng)设施设备及相关管線(xiàn)，是指建筑區(qū)划红線(xiàn)至物(wù)业服務(wù)區(qū)域内的变压器之间（含变压器）的管線(xiàn)、开关（柜）、计量装置、变压器及配套辅助设施等高压共用(yòng)设施设备及相关管線(xiàn)。专业经营单位维修养护的共用(yòng)设施设备及相关管線(xiàn)，其维修、养护、更新(xīn)和改造等费用(yòng)由专业经营单位承担，相关费用(yòng)纳入企业经营成本。价格主管部门在制定专业经营单位收费价格时，应当计入上述成本。尚在保修期内的，上述费用(yòng)由建设单位承担。第八十八条 住宅物(wù)业和住宅區(qū)内的非住宅物(wù)业出售时，物(wù)业出售人和买受人应当按照國(guó)家和省的相关规定交存首期建筑物(wù)及其附属设施的维修资金。商(shāng)品房销售监管机构在销售网签备案、不动产登记机构在进行不动产权登记时，应当核验首期建筑物(wù)及其附属设施的维修资金交存情况。未交存首期建筑物(wù)及其附属设施的维修资金或者余额不足首期筹集金额百分(fēn)之三十的，业主应当按照國(guó)家和省的相关规定、管理(lǐ)规约约定和全體(tǐ)业主的共同决定，及时补交或者再次筹集建筑物(wù)及其附属设施的维修资金。业主转让房屋时，其交存的建筑物(wù)及其附属设施的维修资金余额不予退还，一并转让给买受人。房屋灭失的，应当返还建筑物(wù)及其附属设施的维修资金账户中对应房屋的结余资金。第八十九条 建设单位未按照本条例第二十五条规定报告设立业主大会前，物(wù)业共有(yǒu)部分(fēn)需要维修、更新(xīn)和改造的，建设单位应当承担物(wù)业维修、更新(xīn)和改造责任，不得动用(yòng)建筑物(wù)及其附属设施的维修资金。第九十条 县级以上地方人民(mín)政府应当制定和完善建筑物(wù)及其附属设施的维修资金的管理(lǐ)办法，方便建筑物(wù)及其附属设施的维修资金的提取使用(yòng)。发生下列严重影响物(wù)业使用(yòng)的紧急情况，需要立即对物(wù)业共有(yǒu)部分(fēn)进行紧急维修、更新(xīn)、改造的，业主大会或者业主委员会可(kě)以按照紧急程序申请使用(yòng)建筑物(wù)及其附属设施的维修资金：（二）電(diàn)梯故障危及人身安全、严重影响业主生活的；（三）楼體(tǐ)外墙墙面有(yǒu)脱落危险，危及人身财产安全的；（四）消防设施设备严重损坏构成重大火灾隐患或者消火栓系统、自动灭火系统严重损坏不具备灭火功能(néng)的；（五）共用(yòng)排水设施塌陷、堵塞、破裂等严重影响业主生活或者危及财产安全的；（六）尚未移交给专业经营单位运营管理(lǐ)和维护的供水水泵（水箱）损坏或者水管爆裂导致供水中断的；（七）尚未移交给专业经营单位运营管理(lǐ)和维护的供配電(diàn)系统设施设备发生故障，造成停電(diàn)或者漏電(diàn)，严重影响业主生活或者危及人身财产安全的；（八）业主委员会核实有(yǒu)其他(tā)严重影响业主生活或者危及人身财产安全的。第九十一条 申请使用(yòng)建筑物(wù)及其附属设施的维修资金的紧急程序，按照下列规定进行：（一）由业主委员会提出申请。未产生业主委员会或者业主委员会不履行职责的，居（村）民(mín)委员会应当根据业主的要求代為(wèi)提出申请；（二）县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门收到申请后，应当在三个工作日内作出审核决定并办理(lǐ)相关手续；（三）建筑物(wù)及其附属设施的维修资金管理(lǐ)机构按照相关规定审核同意后，在建筑物(wù)及其附属设施的维修资金中直接列支；（四）应急维修工程竣工验收后，组织维修的单位应当将使用(yòng)维修资金总额及业主分(fēn)摊情况在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示。相关主體(tǐ)未及时提出申请，且已出现严重影响业主生活或者危及人身财产安全情形的，县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门、街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当组织代為(wèi)维修，代為(wèi)维修费用(yòng)按照前款第三项、第四项规定在建筑物(wù)及其附属设施的维修资金中列支并公示。第七章 监督管理(lǐ)
第九十二条 省人民(mín)政府住房城乡建设主管部门应当会同有(yǒu)关部门建立健全物(wù)业服務(wù)标准，完善物(wù)业服務(wù)质量评价體(tǐ)系，规范物(wù)业服務(wù)行為(wèi)，提高物(wù)业服務(wù)满意度。第九十三条 省人民(mín)政府住房城乡建设主管部门应当建立全省统一的物(wù)业管理(lǐ)信用(yòng)信息监管平台，与全國(guó)公共信用(yòng)信息共享平台（四川）实现互联互通，制定物(wù)业服務(wù)人信用(yòng)等级评价體(tǐ)系，建立业主委员会、物(wù)业服務(wù)人等信用(yòng)信息档案，并依法向社会公开。第九十四条 省人民(mín)政府住房城乡建设主管部门应当会同有(yǒu)关部门根据本条例制定（临时）管理(lǐ)规约、业主大会议事规则、（前期）物(wù)业服務(wù)合同等示范文(wén)本，供建设单位、业主、业主大会、业主委员会、物(wù)业服務(wù)人参照使用(yòng)。管理(lǐ)规约、业主大会议事规则、前期物(wù)业服務(wù)合同等与示范文(wén)本内容不一致的，应当在备案时作出书面说明。第九十五条 县级以上地方人民(mín)政府住房城乡建设主管部门建立物(wù)业服務(wù)第三方评估制度。业主、业主大会、建设单位、物(wù)业服務(wù)人等可(kě)以委托评估机构对物(wù)业承接和查验、物(wù)业服務(wù)标准和费用(yòng)测算、物(wù)业服務(wù)质量等进行评估，评估结果应当向全體(tǐ)业主公布。第九十六条 县（市、區(qū)）人民(mín)政府应当建立健全物(wù)业管理(lǐ)违法行為(wèi)投诉、举报处理(lǐ)制度，并在本行政區(qū)域内各物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公布相关行政主管部门负责执法事项、联系单位、举报電(diàn)话。县（市、區(qū)）人民(mín)政府有(yǒu)关行政主管部门接到投诉、举报的，应当及时依法处理(lǐ)。业主、业主委员会、物(wù)业服務(wù)人等有(yǒu)关单位和个人应当予以配合和协助，不得拒绝或者阻碍监督检查人员依法开展工作。第九十七条 县（市、區(qū)）人民(mín)政府应当建立健全人民(mín)调解、行业调解、行政调解、司法调解等相衔接的物(wù)业管理(lǐ)活动纠纷多(duō)元调处、化解机制，加强纠纷源头治理(lǐ)。街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）应当建立健全物(wù)业管理(lǐ)联席会议等相关协调工作机制，协调处理(lǐ)在业主大会设立、业主委员会选举及换届、物(wù)业服務(wù)人交接等物(wù)业管理(lǐ)活动中出现的重大矛盾纠纷。发生物(wù)业管理(lǐ)争议后，当事人双方可(kě)以通过自行协商(shāng)解决；协商(shāng)不成的，可(kě)以向基层人民(mín)调解委员会或者街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）申请调解，也可(kě)以直接提起诉讼或者依法申请仲裁。第八章 法律责任
第九十八条 违反本条例规定的行為(wèi)，法律、法规已有(yǒu)法律责任规定的，从其规定。第九十九条 建设单位违反本条例规定，有(yǒu)下列行為(wèi)之一的，由县级以上地方人民(mín)政府住房城乡建设主管部门予以处罚：（一）违反本条例第二十五条规定，未按时报告设立业主大会的，或者违反本条例第二十九条规定，拒不承担首次业主大会会议筹备经费的，责令限期改正；逾期未改正的，处五万元以上十五万元以下罚款。（二）违反本条例第五十六条关于物(wù)业承接查验规定的，责令限期改正；逾期未改正的，处三万元以上十万元以下罚款；给业主造成损害的，应当依法承担赔偿责任。（三）违反本条例第八十五条规定，在保修期不履行保修义務(wù)或者拖延履行保修义務(wù)的，责令限期改正；逾期未改正的，处十万元以上二十万元以下罚款。第一百条 物(wù)业服務(wù)人违反本条例规定，有(yǒu)下列行為(wèi)之一的，由县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门予以处罚：（一）违反本条例第五十一条第三项规定，未按规定报送信用(yòng)信息、统计报表等相关资料的，责令限期改正；逾期未改正的，处一千元以上五千元以下罚款。（二）违反本条例第五十二条规定，未在物(wù)业服務(wù)區(qū)域显著位置公示相关信息的，给予警告，责令限期改正；逾期未改正的，处一万元以上三万元以下罚款。（三）违反本条例第五十三条规定，挪用(yòng)、侵占、隐瞒业主共有(yǒu)部分(fēn)收益的，责令改正，所得收益退还全體(tǐ)业主，并处所得收益二倍以下罚款；抬高、虚增、截留由业主支付的维修资金、電(diàn)梯检测维修费用(yòng)以及业主共同支付的其他(tā)费用(yòng)的，责令改正，没收违法所得，依法赔偿相关损失，并处五万元以上二十万元以下罚款；采用(yòng)停止供水、供電(diàn)、供气等方式催交物(wù)业费的，责令立即改正，给予警告，并处二万元以上五万元以下罚款。（四）违反本条例第五十六条关于物(wù)业承接查验规定的，责令限期改正；逾期未改正的，处三万元以上十万元以下罚款；给业主造成损害的，应当依法承担赔偿责任。（五）违反本条例第五十七条、第五十九条、第六十五条规定之一，未按时将查验文(wén)件备案并公示，或者未按时将物(wù)业服務(wù)合同抄报街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）和县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门，或者未建立、保存相关档案和资料的，责令限期改正；逾期未改正的，处一万元以上五万元以下罚款。（六）违反本条例第六十九条规定，经县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门责令限期移交、退出，逾期仍不移交或者退出的，对拒不移交有(yǒu)关资料或者财物(wù)的，对物(wù)业服務(wù)人予以通报，处一万元以上十万元以下罚款，对拒不退出物(wù)业服務(wù)區(qū)域的，自责令规定时间届满次日起处每日一万元罚款，且二年内不得承接新(xīn)的物(wù)业项目。第一百零一条 业主委员会成员未履行本条例规定相关职责的，由物(wù)业所在地街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）责令限期履行；逾期未履行的，予以通报。业主委员会成员有(yǒu)违反本条例第三十八条规定行為(wèi)之一的，由物(wù)业所在地的县级以上地方人民(mín)政府住房城乡建设主管部门给予警告，可(kě)处五千元以上二万元以下罚款，有(yǒu)违法所得的，没收违法所得。给业主造成损害的，应当承担相应的赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第一百零二条 物(wù)业服務(wù)區(qū)域内有(yǒu)下列行為(wèi)之一的，物(wù)业服務(wù)人应当及时采取合理(lǐ)措施制止，拒不改正的，物(wù)业服務(wù)人应当向有(yǒu)关部门报告并协助处理(lǐ)，有(yǒu)关部门按照下列规定予以处罚：（一）违反本条例第七十四条第三项规定，侵占、损坏楼道、公共园林绿地等物(wù)业共有(yǒu)部分(fēn)的，由县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门责令限期改正，恢复原状，给予警告；对个人可(kě)处一千元以上一万元以下罚款，对单位可(kě)处五万元以上二十万元以下罚款。（二）违反本条例七十四条第九项规定，在公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放電(diàn)动自行車(chē)或者為(wèi)電(diàn)动自行車(chē)充電(diàn)，用(yòng)電(diàn)梯轿厢运载電(diàn)动自行車(chē)的，由消防救援机构责令改正，对单位处五千元以上五万元以下罚款，对个人处警告或者五百元以下罚款。（三）违反本条例七十四条第十一项规定，毁坏電(diàn)梯及其安全保护装置、警示标志(zhì)等相关设施设备的，由县（市、區(qū)）人民(mín)政府市场监管部门责令限期整改，并可(kě)对相关责任人处一万元以上五万元以下罚款。第一百零三条 供水、供電(diàn)、供气等专业经营单位未按本条例第八十七条规定履行维修、养护、更新(xīn)和改造等义務(wù)的，由县（市、區(qū)）人民(mín)政府住房城乡建设主管部门责令限期改正，逾期未改正的，处十万元以上三十万元以下罚款。第一百零四条 县级以上地方人民(mín)政府住房城乡建设主管部门、街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）或者其他(tā)有(yǒu)关部门及其工作人员有(yǒu)下列情形之一的，由其所在单位、主管部门、上级机关或者监察机关责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他(tā)直接责任人员依法给予处分(fēn)；给当事人合法权益造成损害的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任： （二）违法干预业主依法成立业主大会和选举业主委员会的； （三）对物(wù)业服務(wù)活动中的投诉，不及时受理(lǐ)、依法处理(lǐ)的； （四）发现违法行為(wèi)或者接到举报后不及时查处的； （五）其他(tā)滥用(yòng)职权、玩忽职守或者徇私舞弊的行為(wèi)。第九章 附 则
第一百零五条 街(jiē)道办事处（乡镇人民(mín)政府）组织、推动老旧小(xiǎo)區(qū)（院落）建立物(wù)业管理(lǐ)机制，负责老旧小(xiǎo)區(qū)（院落）召开首次业主大会会议的筹备工作。尚未实现水、電(diàn)、气等计量装置专有(yǒu)部分(fēn)一户一表分(fēn)户计量的老旧小(xiǎo)區(qū)（院落），业主、物(wù)业使用(yòng)人、物(wù)业服務(wù)人和专业经营单位应当配合地方人民(mín)政府采取措施逐步改造，实现分(fēn)户计量。
