11月7日上午，市物(wù)业管理(lǐ)协会会同市物(wù)业行业自律工作领导小(xiǎo)组召开行业自律集中约谈会，就2023年第三季度群众通过12345热線(xiàn)平台集中反映、反复投诉的物(wù)业小(xiǎo)區(qū)突出问题，约谈了5家物(wù)业服務(wù)企业负责人和涉诉物(wù)业项目的物(wù)业项目经理(lǐ)。市住建局物(wù)管处副处長(cháng)謝(xiè)杨到会指导。

行业自律约谈制度是协会落实物(wù)业小(xiǎo)區(qū)问题用(yòng)心用(yòng)情马上解决長(cháng)效机制的重要举措。此次会议旨在沟通了解情况、指导督促工作、阐明行业立场、提醒警示风险、帮助解决问题。会上，相关物(wù)业服務(wù)企业代表分(fēn)别就群众反映的突出问题的调查情况、解决方案、工作进度进行了说明。行业自律领导小(xiǎo)组结合物(wù)业管理(lǐ)法律法规、行业规范要求，提出了积极推动有(yǒu)关问题妥善解决的工作思路。

约谈会还分(fēn)别就第三季度群众反映强烈的電(diàn)梯维修不及时、房屋质量问题整改不及时、小(xiǎo)區(qū)停車(chē)收费高、公共充電(diàn)桩安装等问题对各物(wù)业企业提出了有(yǒu)关工作建议。相关项目负责人也分(fēn)别作了表态发言，表示将严格按照物(wù)业小(xiǎo)區(qū)问题用(yòng)心用(yòng)情马上解决長(cháng)效机制要求，对照问题立行立改，在落实上務(wù)求实效，努力实现群众反映的物(wù)业小(xiǎo)區(qū)问题最短时间回应、最快速度处理(lǐ)、最小(xiǎo)单元化解、最低社会影响。