成都市物(wù)业管理(lǐ)协会(CDPMA)成都市物(wù)业管理(lǐ)协会(CDPMA)

成都深化党建引领社區(qū)“微网实格”治理(lǐ)探索与实践

来源: 发布时间:2023年09月19日

分(fēn)享文(wén)章:

日前,全國(guó)社会治理(lǐ)创新(xīn)案例(2023)入选名单正式发布,成都《党建引领“微网实格”治理(lǐ)探索与实践》等7份案例入选。

社區(qū)是城市的基本单元,也是城市治理(lǐ)體(tǐ)系的基本单元。成都探索实施的党建引领“微网实格”治理(lǐ)究竟是什么?网格组织體(tǐ)系该如何构建?又(yòu)该如何针对性解决当前存在的治理(lǐ)问题?让我们一起来看。

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党的二十大报告提出:“健全共建共治共享的社会治理(lǐ)制度,提升社会治理(lǐ)效能(néng)。完善网格化管理(lǐ)、精细化服務(wù)、信息化支撑的基层治理(lǐ)平台,健全城乡社區(qū)治理(lǐ)體(tǐ)系,及时把矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态。”2022年以来,成都市探索实施党建引领“微网实格”治理(lǐ),推动党的组织體(tǐ)系在微网格织密健全、治理(lǐ)力量在微网格高效协同、服務(wù)资源在微网格集成落地,风险隐患在微网格敏捷处置,探索打通超大城市治理(lǐ)最后一百米的新(xīn)路径。

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从概念内涵上讲


“微网实格”治理(lǐ)是指在党建引领下,通过划小(xiǎo)划微、赋能(néng)做实基层末端治理(lǐ)单元,重塑基层组织动员體(tǐ)系,以多(duō)元力量集成提升基层效能(néng)的治理(lǐ)方式。从基层实操角度来说,“微网实格”治理(lǐ)是按照30-100户居民(mín)设置1个微网格,配备1名微网格员,确保3-5小(xiǎo)时内基本完成入户排查、宣传动员、居民(mín)服務(wù)等工作,推动党和政府工作部署在社區(qū)微观治理(lǐ)单元落地落实的一种城市治理(lǐ)模式。

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目前,全市已构建起“社區(qū)总网格、一般网格、微网格和专属网格”的“3+1”體(tǐ)系,即:社區(qū)总网格、一般网格、微网格和专属网格,配备网格员近15万人。党建引领“微网实格”治理(lǐ)经受住了多(duō)轮新(xīn)冠肺炎疫情防控、迎峰度夏、燃气安全排查、迎大运系列工作等大战大考检验,受到國(guó)務(wù)院疫情防控工作组和四川省委省政府的充分(fēn)肯定,正逐渐成為(wèi)成都超大城市现代化治理(lǐ)的有(yǒu)效抓手和有(yǒu)力支撑。


以微网实格為(wèi)基础

在网格同步织密组织體(tǐ)系治理(lǐ)體(tǐ)系

1

对表对标设置一般网格

按照中央组织部、中央政法委等四部委《深化城市基层党建引领基层治理(lǐ)的若干措施》规定“300至500户的划分(fēn)标准”,结合实际将全市社區(qū)一般网格优化调整為(wèi)约14万个,把基层党建、政法综治、民(mín)政、城管、信访、市场监管、卫生健康、应急管理(lǐ)等各类网格整合进一般网格,实现“多(duō)网合一、一网统揽”。网格整合后各职能(néng)部门不能(néng)再另行单独划分(fēn)网格。

2

因地制宜划分(fēn)微网格

微网格基于优化整合后的一般网格进行细划,不另起炉灶、另搞一套、增加层级,而是以科(kē)學(xué)精准适应城市管理(lǐ)、基层治理(lǐ)等需要,以3小(xiǎo)时内网格力量基本完成入户排查和宣传组织动员,并充分(fēn)考虑党建基础、街(jiē)區(qū)道路、历史沿革、建筑形态等要素,原则上以30至100户居民(mín)或商(shāng)家為(wèi)宜、高层物(wù)业小(xiǎo)區(qū)按楼栋单元划分(fēn),精准确定微网格户数和人数。微网格划分(fēn)由區(qū)(市)县统筹,镇(街(jiē)道)因地制宜研究确定,不搞“一刀(dāo)切”。

3

同步织密网格党组织

在科(kē)學(xué)划分(fēn)网格的同时一體(tǐ)健全基层党组织,以街(jiē)道社區(qū)党组织為(wèi)主导,以党员骨干為(wèi)主體(tǐ),结合网格党员数量及分(fēn)布情况,优化小(xiǎo)區(qū)(院落)党组织设置,以一般网格為(wèi)单元全覆盖健全网格党组织,以微网格為(wèi)单元建立党小(xiǎo)组或党的工作组。全权覆盖开展“三建一管”工作,即3名以上正式党员的网格单独建、只有(yǒu)一个党组织的网格转化建、已有(yǒu)多(duō)个党组织的网格以50人為(wèi)界建党支部或党总支,对不符合条件的,选派党建指导员管理(lǐ)。网格党组织覆盖率达90%。


以健全机制為(wèi)牵引

在网格深度融合基层党建基层治理(lǐ)

1

做强微网格运行机制

建立微网格信息收集、问题发现、任務(wù)分(fēn)办、协同处置、结果反馈闭环工作机制,區(qū)县部门接到镇(街(jiē)道)吹哨信息事项后 2 个工作日内现场核实并提出处置方案,5个工作日内完成回复。建立微网格员日常巡查走访机制,按照“特殊人群必访、流动人口必访、小(xiǎo)區(qū)院落业委会必访、村(居)委会必访”“必须扫码签到、必须巡查网格、必须走访入户、必须及时报告、必须赶赴现场、必须记录日志(zhì)”要求,每日至少开展2次网格巡查。发挥小(xiǎo)區(qū)在地党员作用(yòng),推行“群众点单、社區(qū)派单、党员接单”為(wèi)群众解决实际困难的工作机制。

2

做实党建带群建社建

发挥党建带群建作用(yòng),建立群团组织承担公共服務(wù)、化解矛盾纠纷、帮助困难群众的工作机制。发挥党建带社建优势,培育扶持社區(qū)所需要的公益性、服務(wù)性、互助性网格“微组织”建设。健全快递物(wù)流、外卖配送、网约出行等企业参与网格治理(lǐ)机制。推动快递员、外卖送餐员、网约車(chē)司机等新(xīn)就业群體(tǐ),结合服務(wù)半径融入社區(qū)基层治理(lǐ)。

3

做优网格微治理(lǐ)微服務(wù)

建立党建引领下各类市场主體(tǐ)、社会阶层、社会工作者和志(zhì)愿者共同参与微网实格治理(lǐ)的共建共享机制。通过开发利用(yòng)金角银边、公共空间改造等方式,在一般网格中建设党群服務(wù)站、党群共享微空间1.2万个。健全社區(qū)物(wù)业党建联建和协调共治机制,解决小(xiǎo)區(qū)居民(mín)急难愁盼和服務(wù)好特殊困难群众。健全完善党建引领下的居委会、业委会、物(wù)业服務(wù)企业协调运行机制,组织动员居民(mín)群众有(yǒu)序参与治理(lǐ)。健全落实街(jiē)道党工委统一协调,部门联动执法,协同解决物(wù)业问题的管理(lǐ)机制和街(jiē)道党工委对物(wù)业企业信用(yòng)评价机制

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以平战转换為(wèi)导向

在网格生动开展精细治理(lǐ)精准防控

1

发现报告风险隐患

发挥网格力量在社会稳定、公共安全风险预警方面的“哨兵”作用(yòng),通过平时走访、日常交流等方式,协助职能(néng)部门开展社会不稳定因素、异常特殊人群等安全隐患排查,配合专业力量从源头开展社会面风险管控。2022年以来,已报送预警性事件200余万件,有(yǒu)力确保了冬奥会、世乒赛、丰收节、國(guó)庆長(cháng)假、党的二十大等重大节会活动安全稳定。

2

协助基层基础工作

在基层党组织统一领导下,一般网格员统一配备手持终端机、工作证、工作手册、工作日记本、联系卡、工作包、工作服“7件套”等装备,日常协助开展议事协商(shāng)、化解矛盾纠纷等工作,当好党和國(guó)家方针政策的宣传员、重点照护人群的服務(wù)员、居民(mín)基本情况的采集员,搭建总网格和居民(mín)的连心桥。2022年以来,先后参与社區(qū)燃气安全入户排查“敲门行动”、迎峰度夏電(diàn)力保供节電(diàn)宣传、文(wén)明城市建设志(zhì)愿服務(wù)等重大专项工作58万余人次,采集涉民(mín)生、安全等领域基础信息1232万余条,充分(fēn)发挥了群防群治、共建共治的“大能(néng)量”。

3

参与社區(qū)应急响应

按照市县两级党委政府统一部署或应急响应指令,全面参与疫情防控、自然灾害、社会安全事件等突发事件应急处置工作。在多(duō)轮疫情防控中,网格治理(lǐ)力量在党员先锋队、党员志(zhì)愿服務(wù)队的带动下,协助做好人房数据摸排、风险人员排查管控、小(xiǎo)區(qū)(院落)管理(lǐ)、物(wù)资运送等工作。



以智慧支撑為(wèi)突破

在网格逐步实现信息集成减负增效

1

清理(lǐ)整合基层应用(yòng)系统

“建、采、汇、管、用(yòng)”為(wèi)导向,整合“大联动·微治理(lǐ)”“警综”“社智在線(xiàn)”等信息平台和各地自行开发的小(xiǎo)程序,有(yǒu)机融入智慧蓉城城运平台,优化完善统一的网格员手持终端机,强化智慧平台统一调度,实现数据开放共享,切实减轻网格员和基层工作者负担。整合后,“上下贯通、直达末端”的一體(tǐ)化宣传动员机制,实现市-區(qū)县-街(jiē)道-村(社區(qū))-网格-微网格6级指令迅速直达、一線(xiàn)信息高效上传。

2

推动网格基础信息集成

建立基础信息统一采集、授权使用(yòng)渠道,开发“报表通”应用(yòng)系统,发挥微网格長(cháng)“人熟、地熟”优势,自下而上采集、汇总基层一手数据;将全市行业系统数据精准匹配至微网格单元,开展数据核查、动态维护,自上而下加强数据整合清洗,确保数据详实准确。利用(yòng)“大数据+铁脚板”,集成全时全域人口数据信息,建立起全市2100万人口基础信息底座。

3

建立平安态势实时感知體(tǐ)系

针对人工巡防精力有(yǒu)限、视频设备只能(néng)回放等问题,构建全时空、无死角的平安态势实时感知體(tǐ)系。开发燃气安全、突发火灾、重点區(qū)域违禁闯入等15个应用(yòng)场景,实现人员非正常聚集、消防通道堵塞等智能(néng)报警。按照“就近就事”原则建立線(xiàn)上線(xiàn)下协同处置机制,预警事件同步精准实时推送到处置人员手机终端,处置过程全程留痕,实现预警信息扁平高效闭环处置,累计产生智能(néng)预警事件23万余条,预警准确率达95%以上。


以基础保障為(wèi)支撑

在网格全面加强党建引领共建共治

1

建立工作专班统筹推进

制定《成都市党建引领社區(qū)“微网实格”治理(lǐ)工作专班名单及职责规则》,高规格成立以市委副书记任组長(cháng)、市委组织部部長(cháng)和政法委书记為(wèi)副组長(cháng)的工作专班,将21家成员单位划分(fēn)為(wèi)4个专项工作组,专责推进网格党建、建设管理(lǐ)、居民(mín)自治、基层服務(wù)等重点任務(wù),充分(fēn)发挥工作专班在统筹联动、破解难题方面的效率优势,增强党建引领社區(qū)“微网实格”治理(lǐ)工作的整體(tǐ)性和协调性。

2

选优配强网格力量

指派社區(qū)党组织负责人兼任总网格長(cháng),选拔能(néng)力素质过硬的社區(qū)党组织成员或党员骨干担任一般网格長(cháng),将“一标三实”信息采集员、环保监督员、安监信息员等统一整合為(wèi)综合网格员配置于一般网格,从小(xiǎo)區(qū)居住地的党员、楼栋長(cháng)、单元長(cháng)、热心业主、物(wù)业人员等群體(tǐ)中择优配备微网格長(cháng)和若干微网格员。建立平战转换队伍體(tǐ)系,推动下沉干部、社區(qū)报到党员全面进网入格,平时参与网格治理(lǐ)服務(wù),战时作為(wèi)重要力量深度开展应急工作。

3

多(duō)措并举加强激励

建立经费保障制度,强化各类下沉资金统筹,规范使用(yòng)下拨党费,整合城乡社區(qū)发展治理(lǐ)保障资金等专项经费、镇(街(jiē)道)和社區(qū)自有(yǒu)资金,用(yòng)以支持和推动网格党组织开展 “微网实格”治理(lǐ)。优化薪酬待遇體(tǐ)系,按照“养事不养人”的原则,采取计件与计时相结合方式、兼顾任務(wù)完成质量,“以奖代补”给予微网格長(cháng)(员)补贴。建立网格考核评议制度,以社區(qū)社情指数降低、居民(mín)满意度提升為(wèi)评价导向,综合评价网格运行实效和网格员工作绩效,每年按优秀、称职和不称职3个等次进行综合评定,开展“星级网格”“优秀网格员”评选等活动,强化正向激励。

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截至目前,成都党建引领“微网实格”治理(lǐ)在體(tǐ)系建设、队伍建设、智慧平台使用(yòng)、群众力量发动、居民(mín)服務(wù)质量、小(xiǎo)區(qū)治理(lǐ)质量等方面取得了较好的成效。

1

网格體(tǐ)系全面成型

全市已优化调整一般网格约1.5万个,划分(fēn)微网格约12万个,新(xīn)设专属网格约1.22万个,社區(qū)总网格、一般网格、微网格和专属网格“3+1”治理(lǐ)體(tǐ)系基本成型。社區(qū)党委-一般网格党支部-微网格党小(xiǎo)组三级党组织體(tǐ)系同步建立,实现一般网格党组织覆盖率和微网格党的工作覆盖率动态达到100%。

2

队伍力量基本充实

各區(qū)(市)县从小(xiǎo)區(qū)居住地的党员、楼栋長(cháng)、单元長(cháng)、热心业主、物(wù)业人员等群體(tǐ)中,选配了近15万名网格员、约13万名微网格员和1万余名专职网格员。卫健、退役军人、经信、应急、文(wén)明办等17个部门组织各自行业领域行政和社会力量下沉网格管理(lǐ)服務(wù),市县两级单位近10万人进网入格,271万名志(zhì)愿者参与网格治理(lǐ)服務(wù),基本形成资源配置和工作力量下沉网格的新(xīn)格局。

3

智慧平台效用(yòng)明显

“微网实格”社会治理(lǐ)平台目前已具有(yǒu)调度、研判和指挥实战功能(néng)。通过平台发起风险隐患排查、燃气安全入户等专项行动20余次,累计组织发动网格治理(lǐ)力量5000余万人次,微网格员24小(xiǎo)时内响应率从首次40%提升到93%。

4

群众发动更有(yǒu)力量

依托“微网实格”治理(lǐ)机制,策划发起了“微光成炬·幸福满格”社会主义核心价值观进万家活动,凝聚网格各类力量共建社區(qū)家园。从2023年3月以来,开展“我们的节日”“礼赞平凡善举”等活动1万余场次,举办“文(wén)明礼仪进社區(qū)”“迎大运·學(xué)英语”“社區(qū)运动节”等“爱成都·迎大运·树文(wén)明”系列活动7000余场次。

5

居民(mín)服務(wù)精准高效

发动“微网实格”力量开展了空巢独居老人、特殊群體(tǐ)儿童等8类特殊关爱人员信息摸排更新(xīn)和精准服務(wù)。组织心理(lǐ)咨询师、家庭医生、志(zhì)愿者等力量进网入格,建立了社區(qū)“暖心驿站”关爱机制,為(wèi)近21万名特殊关爱群體(tǐ)提供“家门口”服務(wù),探索试点“红黄蓝”紧急程度定期分(fēn)类走访关爱4机制,让群众感受到微网实格、幸福成都的温度质感。

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小(xiǎo)區(qū)治理(lǐ)更趋精细

发挥“微网实格”贴近小(xiǎo)區(qū)居民(mín)的优势,激发网格自治活力,组织网格党组织、物(wù)业、业委会、居民(mín)骨干等各方力量协同参与小(xiǎo)區(qū)治理(lǐ),实施党建引领小(xiǎo)區(qū)治理(lǐ)攻坚三年行动,每年对 600 余个老旧院落和300余个矛盾纠纷突出的小(xiǎo)區(qū),开展了物(wù)业服務(wù)整體(tǐ)提升、问题小(xiǎo)區(qū)集中整治、老旧小(xiǎo)區(qū)更新(xīn)改造等六大行动,推动基层治理(lǐ)向网格最末梢延伸。

20240111_150011_055未来,成都党建引领“微网实格”治理(lǐ)还将以建立网格事件闭环处置工作机制、大力实施网格营造、制订微网格员(長(cháng))职责准入和工作清单、实施微网格员队伍培育提能(néng)计划、开展“微网实格”社会治理(lǐ)平台强基增效等方面為(wèi)抓手,健全城乡社區(qū)治理(lǐ)體(tǐ)系,提升社会治理(lǐ)效能(néng)。

01

建立网格事件闭环处置工作机制。从网格事件工作流程、办理(lǐ)时限、职责任務(wù)等重要环节进优化,针对网格内无法自行处置、需要提级办理(lǐ)的事件,可(kě)以从总网格层级流转至镇(街(jiē)道)、區(qū)(市)县城运中心进行闭环处置。

02

大力实施网格营造。以一般网格為(wèi)单元,通过积极发展网格自组织,以项目带动、活动聚力、服務(wù)植入等方式,不断增加市民(mín)对微网格员队伍的认知度、认可(kě)度,推动网格治理(lǐ)由“生人社会”向“熟人社会”转变。

03

制订微网格员(長(cháng))职责准入和工作清单。建立微网格员队伍职责准入机制,修订微网格员(長(cháng))职责清单,明确微网格员(長(cháng))职责准入流程和要求,固化微网格员四大角色定位和十项具體(tǐ)职责。

04

实施微网格员队伍培育提能(néng)计划。常态長(cháng)效开展网格员队伍培训和提能(néng),通过精准培训、加大激励、开展评议等方式,集中提升一批、激励一批、淘汰一批、储备一批微网格员,整體(tǐ)提升全市网格队伍专业素养。

03

开展“微网实格”社会治理(lǐ)平台强基增效。全面理(lǐ)清基础数据,实现数据“一端采集、一次采集、全市共用(yòng)”,强化感知场景智慧赋能(néng),联动整合線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù),实现線(xiàn)上上报研判,線(xiàn)下快速处置的良好局面。




来源 | 成都社治