深入开展學(xué)习贯彻习近平新(xīn)时代中國(guó)特色社会主义思想主题教育，成都市住建局将主题教育与為(wèi)民(mín)办实事紧密结合，探索形成物(wù)业小(xiǎo)區(qū)问题马上解决机制，切实解决民(mín)生问题。

主题教育开展以来，成都市住建局迅速行动、周密部署、扎实推进，并且针对物(wù)业领域的矛盾纠纷深入调研，探索小(xiǎo)區(qū)问题如何快速解决机制。

这次主题教育學(xué)思想、强党性、重实践、建新(xīn)功，在12个字的总要求中，对我们物(wù)业的这种行业主管部门来说，更重要的就是要认真地把解决群众的合理(lǐ)诉求放在我们工作的着力点。

——成都市住建局物(wù)管处副处長(cháng)

黄玺磊

上个月，市住建局印发有(yǒu)关“物(wù)业小(xiǎo)區(qū)问题马上解决”的通知，通知要求，群众反映的问题物(wù)业项目经理(lǐ)原则上响应不超过4小(xiǎo)时；非工作时间不超过8小(xiǎo)时，对责任清楚、马上能(néng)办的一般问题应当立即办理(lǐ)，原则上在2个工作日内办结，对超时未响应的，系统实施自动预警，區(qū)（市）县住建部门介入督办。

4小(xiǎo)时之内我们也可(kě)以得到一个很(hěn)好的回馈 ，不满意的话还可(kě)以给3个部门直接打電(diàn)话 ，对物(wù)业也起到了一个监督作用(yòng)。

——金牛區(qū)保利海棠小(xiǎo)區(qū)业主

张霓

与此同时，市住建局还完善了成都市智慧物(wù)业系统中小(xiǎo)區(qū)问题投诉模块，并链接至天府市民(mín)云APP等公共服務(wù)平台，為(wèi)群众反映小(xiǎo)區(qū)问题提供最便捷有(yǒu)效的渠道。

（业主）反馈问题之后， 住建那边会进行相应的分(fēn)拣，这个系统里面绑定了项目经理(lǐ)的電(diàn)话，单子分(fēn)派出来后会第一时间给我们手机发短信息 ，我们会录入响应的系统及时跟进处理(lǐ) 。

——金牛區(qū)保利海棠小(xiǎo)區(qū)

物(wù)业服務(wù)中心项目经理(lǐ) 黄冯敏

截至6月1日，成都市住建局已深入一線(xiàn)开展调研671人次，聚焦群众、企业反映强烈的问题，共查找66个问题，明确整改目标，制定整改措施并限时完成，推动主题教育走深走实。